EMPATIZAR...QUÉ SIGNIFICA?

En el proceso de generar  idea de negocio, la empatía es una parte fundamental porque está centrada en los clientes. 


Para ser empático es necesario:


  • Observar a tus clientes y sus comportamientos.
  • Involucrarte generando conversaciones ya sea de forma estructurada vía entrevistas o de manera espontánea.
  • Mira y escucha combinando la conversación y el "engagement".
  • Como emprendendor los problemas que tratas de resolver no son los tuyos, son problemas de otras personas, son necesidades de mercado.


La empatía es el esfuerzo por comprender qué hace tu consumidor y por qué, sus necesidades físicas y emocionales, cómo conciben el mundo y qué es significativo para ellos.

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